تواصل مع دعم Copy AI Trading
سؤال عن The Master Bot أو مشكلة في ربط حساب MT4/MT5؟ فريق الدعم متاح على مدار الساعة.
أرسل لنا رسالة
املأ النموذج وسيصلك ردّنا على البريد الإلكتروني. للاستفسارات العاجلة استخدم واتساب أو تليجرام.
طرق التواصل
قبل أن تراسلنا — قد تجد إجابتك هنا
أغلب الرسائل التي تصلنا لها إجابة جاهزة. هذه أكثرها تكرارًا.
«بيانات الدخول غير صحيحة»
في الغالب استُخدمت كلمة مرور المستثمر بدل كلمة مرور التداول. الأولى للقراءة فقط ولا تسمح بتنفيذ الصفقات. راجع دليل الربط لجدول المشاكل الشائعة وحلولها.
لا تُفتح أي صفقات
امتناع النظام عن الدخول قرار مقصود عند عدم تحقّق شروط الثقة، وليس عطلًا. راجع سجل القرارات في اللوحة الحية لترى سبب كل امتناع.
حجم الصفقة مختلف عمّا ضبطته
غالبًا بسبب تقريب اللوت إلى أدنى تدرّج لدى وسيطك. الشرح الكامل بمثال رقمي في دليل نسخ الصفقات.
هل بياناتي آمنة؟
نطلب كلمة مرور التداول فقط — وهي تسمح بفتح الصفقات وإغلاقها ولا تسمح بالسحب أو التحويل. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
الاشتراك والإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم، ويسري نهاية الدورة الجارية. الشروط الكاملة في الشروط والأحكام.
هل يعمل مع وسيطي؟
أي وسيط يدعم MetaTrader 4 أو MetaTrader 5 (MT4 أو MT5) يعمل مع النظام، سواء كان حسابًا حقيقيًا أو حساب شركة تمويل.
كيف تحصل على رد أسرع
اذكر رقم الحساب
رقم حساب MT4/MT5 واسم السيرفر يختصران أغلب الأسئلة التوضيحية. لا ترسل كلمة المرور في الرسالة أبدًا — لن نطلبها منك عبر البريد.
صف ما رأيته بالضبط
نص رسالة الخطأ كما ظهر، ووقت حدوثها. «لا يعمل» تستغرق عدة رسائل للوصول إلى السبب.
أرفق لقطة شاشة
صورة من الشاشة التي تواجه فيها المشكلة أسرع من أي وصف نصي.
النظام يعمل على مدار الساعة، والدعم متاح طوال أيام التداول. الاستفسارات التقنية العاجلة تُحلّ أسرع عبر واتساب أو تليجرام من البريد الإلكتروني.